Hoe veilig is het eigenlijk om in jouw team feedback te geven?
Veel teams (de meeste?) vinden feedback geven én ontvangen spannend. Niet omdat ze het nut er niet van inzien, maar omdat het al snel persoonlijk voelt. In sommige teams escaleert het gesprek dan of gaan collega's ekaar stelselmatig uit de weg. Dan blijft er potentie liggen...
Goede feedback begint niet bij het gesprek zelf, maar bij de basis eronder: de afspraken die je als team samen maakt.
Hoe willen we met elkaar omgaan? Wat verstaan we onder open communicatie? En welk gedrag vinden we wenselijk in ons team?
Als je daarover met elkaar in gesprek gaat, wordt feedback een stuk makkelijker. Je spreekt elkaar dan niet aan op meningen of overtuigingen, maar op gedragsnormen die je sámen hebt afgesproken.
Een hulpmiddel dat we vaak gebruiken is de 4 G’s:
Gedrag – Wat zie of hoor je precies?
Gevoel – Wat doet dat met jou? (En welke behoefte ligt daaronder?)
Gevolg – Welk effect heeft dat gedrag?
Gewenst gedrag – Wat zou je liever willen zien?
Als je feedback ontvangt: blijf nieuwsgierig. Vraag door, vat samen, check aannames. Feedback zegt iets over jouw gedrag én over wat de ander nodig heeft.
Goede feedback vraagt om vertrouwen, veiligheid en openheid.
Pas als die basis er is, kun je écht leren van elkaar.
Met de Teamspiegel brengen we eerst in kaart hoe het team ervoor staat op het gebied van feedback, psychologische veiligheid, vertrouwen en open communicatie. (Een gratis versie van deze test vind je hier.)
Van daaruit bouwen we samen verder aan een stevige basis voor eerlijke, leerzame gesprekken.
☕️ Benieuwd hoe dat eruit kan zien voor jullie team?
Laten we er eens over praten — ik trakteer op koffie!
Reactie plaatsen
Reacties